有一天你走進了一家五星級的旅館，眼目所及的接待員、客服、經理、清潔人員，應該都是穿著體面合宜的制服，而這只是五顆星認證的一個小環節。一個想進入這個產業的人，若穿著錯誤服裝或穿著不整齊，去面試是很難有任何機會的。
反觀如果不告訴你是走進了幾星級的旅館，只憑著你所看到的服裝儀容，你大概在心中也會有個評比。
雖然制服只是一個很小的環節，但因為制服是外顯的，所以所傳達的訊息卻是非常容易被解讀，以專業為取向的公司，都會利用制服來給人第一個好印象，在先進國家，專業的工作如馬路維修人員、司機、空服員等等，也都是穿著制服。
想像一個社區公開招標，兩家保全公司參與簡報競標，其中有一家公司的團隊穿著便服上場簡報，另一家則是穿著整齊制服的團隊上場簡報，試問：客戶的第一印象會不會左右客戶的選擇？答案應該是會的。
公司對於現有人員的服裝沒有很硬性的規定，但大部份的人心裡都知道什麼才是最好的服裝，但心裡想的跟真實穿在身上的可能會不一樣，雖然別人無法判定他人的心裡怎麼想，只好從他的穿著猜想他的服裝想法。
一個公司的制服傳達的訊息跟公司的專業度有關嗎?
一個人的服裝所傳達的訊息跟他的工作態度有關嗎?
以上兩個問題，答案應該都是『有』的，如果一個在乎工作的人，應該也在乎所有他傳達給別人的訊息。
今天以後你要透過服裝傳達什麼訊息給你的同仁，包括我…..總經理。